Условия использования

В этих условиях несколько слов имеют особое значение. «PlayEU», «мы» и «нас» означают индивидуального предпринимателя, зарегистрированного в Чешской Республике и управляющего сервисом PlayEU. «Сервис» означает Telegram-бот @PlayEUBot, сайт playeu.store и инфраструктуру выдачи за ними. «Вы» означает человека, оформляющего заказ через бота.

• «Товар» означает аккаунт PlayStation Network европейского региона с приобретённой на нём игрой или подпиской, либо цифровой код для PlayStation Store, указанный в каталоге бота.
• «Данные доступа» означают логин, пароль и инструкцию, которые выдаются после оплаты.
• «Заказ» означает запрос на покупку одной или нескольких единиц Товара, обозначенный кодом заказа.
• «Окно оплаты» означает период, показанный в боте, в течение которого Заказ можно оплатить.
• «Предзаказ» означает Заказ на игру, которая ещё не вышла. Данные доступа по нему выдаются в день релиза.

Пользоваться Сервисом могут только лица, достигшие 18 лет, способные заключать юридически обязывающие договоры и не ограниченные в этом законами страны проживания.

Оформляя Заказ, вы подтверждаете, что оплачиваете его собственными средствами и что они получены законным путём. Мы вправе отказать в Заказе или отменить его, если обоснованно считаем, что этот раздел нарушен.

PlayEU продаёт аккаунты PlayStation Network европейского региона с легально купленными в PlayStation Store играми, а также цифровые коды и подписки. Бот показывает каталог, принимает оплату и автоматически отправляет Данные доступа в Telegram после подтверждения платежа. Отдельная регистрация не нужна: достаточно вашего аккаунта Telegram.

Состав каталога, цены, способы оплаты и наличие показаны в боте и могут меняться без предупреждения. Информация на сайте носит описательный характер, актуальное предложение всегда в боте.

PlayEU не связан с Sony Interactive Entertainment, Rockstar Games и другими правообладателями. Названия игр и платформ принадлежат их владельцам и используются только для описания Товара.

Заказ создаётся в момент, когда вы подтверждаете покупку в боте. Цена в рублях фиксируется в этот момент и не меняется в течение Окна оплаты. Для Предзаказа цена фиксируется на дату оформления и не пересматривается до релиза.

• Принимаются СБП, карты МИР, российские банковские карты и криптовалюта USDT в сети TRC-20.
• Заказ считается оплаченным после подтверждения платежа платёжным шлюзом или сетью блокчейна. Комиссии банка или сети оплачивает покупатель.
• Если оплата не поступила до конца Окна оплаты, Заказ истекает. Средства, поступившие после истечения, зачисляются на новый Заказ по запросу в поддержку.
• На каждую оплату автоматически выдаётся чек.

Данные доступа отправляются в личные сообщения Telegram сразу после подтверждения оплаты. Обычно это занимает несколько секунд. До выдачи Данные доступа хранятся в зашифрованном виде и расшифровываются только в момент отправки вам.

• По Предзаказу Данные доступа выдаются в день официального релиза игры в европейском PlayStation Store.
• Если Товар временно закончился, оплаченный Заказ ждёт пополнения и выдаётся автоматически. Если пополнения нет в течение 24 часов, вы можете запросить возврат.
• Если Telegram не может доставить сообщение (например, бот заблокирован), выдача повторяется автоматически. Если сообщение так и не пришло, напишите в поддержку.

На каждый аккаунт действует гарантия 30 дней с момента выдачи. Если игра не запускается или аккаунт не работает по причинам, не зависящим от вас, мы заменим аккаунт или вернём деньги.

• Гарантия действует при соблюдении инструкции: аккаунт назначен основным на консоли, регион и страна аккаунта не менялись, правила PlayStation Network не нарушались.
• Гарантия не покрывает блокировки за нарушение правил Sony, читы, возвратные платежи и передачу Данных доступа третьим лицам.
• Мы можем попросить скриншот ошибки, чтобы разобраться в ситуации быстрее.

Вы можете отказаться от покупки в течение 24 часов после выдачи, если аккаунт ещё не был активирован на консоли. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 24 часов после подтверждения возврата.

• Возврат за активированный и работающий аккаунт не производится, поскольку цифровой Товар уже использован.
• Возврат по гарантийному случаю производится в полном размере, если замена невозможна.
• По Предзаказу возврат возможен в любой момент до выдачи Данных доступа.

После выдачи аккаунт принадлежит вам, и вы отвечаете за его сохранность. Мы рекомендуем сменить пароль и включить двухфакторную защиту сразу после получения.

• Не меняйте страну и регион аккаунта: это приводит к потере доступа к купленным играм.
• Не используйте аккаунт для мошенничества, читов и других нарушений правил PlayStation Network.
• Не оформляйте возвратный платёж в банке вместо обращения в поддержку: это ведёт к блокировке вашего доступа к Сервису.

Все игры и подписки на продаваемых аккаунтах куплены в официальном PlayStation Store. Мы не несём ответственности за изменения политики Sony, недоступность серверов PlayStation Network, перенос даты релиза игры или действия третьих лиц.

Наша ответственность по любому Заказу ограничена суммой, которую вы за него заплатили. Это ограничение не затрагивает права, которые нельзя ограничить по закону.

Для работы Сервиса мы храним только ваш идентификатор и имя пользователя Telegram, историю заказов и данные платежей, необходимые для чеков и возвратов. Мы не запрашиваем паспортные данные и не передаём информацию третьим лицам, кроме платёжных провайдеров и случаев, предусмотренных законом.

Мы никогда не просим в переписке пароль от Telegram, коды подтверждения или данные банковских карт. Любое сообщение с такой просьбой отправлено не нами.

Мы можем обновлять эти условия. Дата последнего обновления указана вверху страницы. Изменения применяются к Заказам, оформленным после публикации, и не ухудшают условия уже оплаченных Заказов.

Поддержка работает в Telegram: бот @PlayEUBot, команда /support. Укажите код заказа, и мы ответим быстрее. Продавец: индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в Чешской Республике; реквизиты указываются в чеке к каждому Заказу.